Al reunirse con el personal del Centro Estatal de Justicia Alternativa y Restaurativa (CEJAR), el magistrado presidente Jorge Reséndiz García mencionó que las acciones del Consejo del Poder Judicial de Michoacán fortalecen el funcionamiento de esta área, que ha superado el escepticismo ciudadano para resolver las controversias a través de los servicios de mediación que se ofrecen en él, los cuales han incrementado su demanda paulatinamente.
Durante su intervención recordó que en un inicio se tenía el pensamiento de que dicho Centro estaba destinado a fracasar; sin embargo, producto de la creación de marcos normativos y de las reformas que mandatan la inclusión de la oralidad y de algún mecanismo alternativo de solución de conflictos (MASC) para resolver controversias, el área ha ampliado su competencia e incrementado la plantilla de personal en las unidades de atención.
En este sentido, con corte a marzo de este año, en todo el estado se han atendido 1,418 solicitudes de mediación y conciliación, de las cuales, 733 son en materia familiar, 294 del ramo civil, 83 de tipo mercantil, 163 penales y 145 de la justicia del trabajo; de manera general, cada vez se tienen mejores resultados y más aceptación entre las partes intervinientes para llegar a un acuerdo por una vía más pacífica.
Más adelante, Reséndiz García reiteró el apoyo y acompañamiento del Consejo para transitar hacia una nueva forma para solucionar conflictos mediante el diálogo, y de esta manera, contribuir a la reconstrucción del tejido social; destacó las constantes actividades académicas, así como las estancias prácticas dirigidas a las y los facilitadores, a fin de mantener actualizados los conocimientos y aplicar las técnicas más efectivas.
Para ampliar la difusión de los servicios de las unidades de atención, se han divulgado video cápsulas informativas a partir de testimonios de usuarios y abogados postulantes, quienes hablan de su experiencia en el Centro; aunado a ello, se han distribuido volantes publicitarios tanto en español como en purépecha, y desde 2020, se cuenta con mediación en línea, para acercar el servicio a más personas.
El magistrado compartió que es una prioridad de su administración seguir robusteciendo la capacitación del personal para brindar una mejor atención a las infancias, poblaciones LGBTIQ+ e integrantes de grupos vulnerables; asimismo, les invitó a seguir trabajando con profesionalismo y dedicación para que la justicia alternativa y restaurativa de Michoacán continúe siendo un referente nacional.
Al tomar la palabra los facilitadores agradecieron la apertura del magistrado para conocer los diferentes puntos de vista, detectar posibles áreas de oportunidad y solventarlas, en beneficio tanto de los usuarios, como del personal; entre las peticiones expresadas se habló de reforzar la contención emocional para quienes laboran en el CEJAR, incluir capacitación de mediación con perspectiva de género y ampliar la colaboración académica con otras instituciones en temas que resulten necesarios para la actividad diaria.
Al término de la reunión se plantearon propuestas para incrementar la promoción de los MASC, como la colocación de trípticos en las oficialías de partes y turno de los juzgados, en los que se explique la importancia de la mediación.
Para conocer más sobre este servicio que ofrece el Poder Judicial, se puede visitar la página web https://www.poderjudicialmichoacan.gob.mx/web/consultas/cejar.aspx
