Con el objetivo de eficientizar los procesos de acceso a la justicia, la Fiscalía General del Estado de Michoacán (FGE) llevó a cabo una supervisión de la atención brindada a las personas usuarias de la Fiscalía Regional de Morelia.
Dicha actividad fue coordinada por la Fiscal Regional de Morelia, Isabel Maldonado Sánchez, quien, en compañía de la Directora de Carpetas de Investigación, Liceth Calderón Abonce, y del responsable de la Unidad de Atención Inmediata, Jorge Alberto Vázquez García, instruyeron a las y los agentes del Ministerio Público a recibir -con calidad, calidez y empatía- a las personas que acuden a presentar una denuncia o a continuar con el seguimiento del proceso de la misma.
Durante el desarrollo de la dinámica, la fiscal destacó que se realizó una medición del tiempo con cada persona usuaria, a fin de canalizarlas de manera inmediata y, de esta manera, su estancia en las instalaciones no sea mayor de 45 minutos, evitando así largos tiempos de espera y permitiendo que las y los usuarios continúen con sus actividades cotidianas.
Finalmente, resaltó que, tras llevar a cabo esta actividad, se promovió una retroalimentación con las y los usuarios, quienes expresaron su conformidad con la atención brindada y donde se observaron además algunas áreas de oportunidad para cumplir con un servicio de calidad, calidez y empatía a la sociedad.
